1、第一種，如果賬號綁定了身份證和手機的話，可以直接咨詢官方客服，只要記得區(qū)服就行了。劍三官方客服有多種方式，電腦端和手機端都可以。

2、第二種，如果覺得咨詢客服太麻煩，可以自食其力找回賬號。首先找到游戲安裝目錄文件夾，依次打開JX3binzhcnuserdata，這個里面保存了所有的游戲賬號信息，角色名和區(qū)服都在里面，簡單快捷。

3、第三種，如果游戲安裝目錄找不到，或者手邊沒有電腦，也有簡單的解決辦法。那就是找游戲充值記錄。相信大家都會給游戲充點卡或者月卡，不管是通過淘寶還是微信還是官方充值渠道，總會留下充值記錄，里面就會有充值的賬號信息。