旅游事故處理原則
小情緒
旅游事故處理原則有哪些?旅游事故需要及時處理,通過吱客安全網(wǎng)的小編給大家詳細(xì)的講解一下。
旅游事故發(fā)生后需要及時的處理,游客需要維護(hù)自己的合法權(quán)益,那么旅游事故處理原則有哪些?通過吱客網(wǎng)的小編來詳細(xì)的講解一下。
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員與有關(guān)人員應(yīng)全力以赴,進(jìn)行救援,采取一系列不可能的手段,盡最大的努力減少人員傷亡和財(cái)務(wù)損失,把事故造成的不利影響降低到最小程度,保護(hù)旅游者的基本權(quán)益,維護(hù)我國旅游業(yè)的聲譽(yù)。
處理原則如下;
在旅游安全事故的善后處理工作中,應(yīng)恪守保護(hù)旅游者的基本權(quán)利和利益為第一位的原則,在具體工作中,要遵循下述基本原則:
1、迅速處理原則。旅游安全事故發(fā)生后,報(bào)告單位應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場,組織搶救工作,保護(hù)事故現(xiàn)場,并及時報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T。
2、屬地處理原則。旅游安全事故發(fā)生后,原則上由事故發(fā)生地區(qū)政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé),必要時可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、妥善處理善后原則。旅游安全事故發(fā)生后,要積極處理善后事宜,盡量避免事故造成的損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
一般程序
(1)、立即報(bào)告。旅游安全事故發(fā)生后,帶團(tuán)的導(dǎo)游人員應(yīng)立即向所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T接到一般、重大、特大事故報(bào)告后,要及時上報(bào)國家旅游行政管理部門。
(2)、保護(hù)現(xiàn)場。一旦發(fā)生旅游安全事故,現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安機(jī)關(guān)或其他有關(guān)方面,嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場。
(3)、協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后,地方旅行政管理部門和有關(guān)經(jīng)營單位和人員要積極配合公安、交通救護(hù)等方面,查清事故原因,組織對旅游者進(jìn)行緊急救援并采取有效措施,妥善處理善后事宜。
(4)、有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。旅游安全事故發(fā)生后,有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人,應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場,組織指揮,并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>
發(fā)生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故,導(dǎo)游人員必須立即報(bào)告,盡力保護(hù)事故現(xiàn)場并在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做力所能及的事。對于旅游事故處理知識一定要詳細(xì)了解,通過吱客網(wǎng)來時刻了解旅游意外安全小知識。