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    1. 外出旅游買到假貨消費者樣維權(quán)途徑有哪些?

      溫暖心

      外出旅游買到假貨消費者樣維權(quán)途徑有哪些?外出旅游本身是比較快樂的事情,不過當消費者買到假貨的時候,需要及時的維權(quán)。

      外出旅游買到假貨消費者樣維權(quán)途徑有哪些?

      本來旅游是一件愉快的事情,但如果遇到諸如“天價蝦”、假玉石等“宰客”行為著實讓市民外出旅游游玩的心情大打折扣。如果出門旅游買到假貨怎么辦?外出旅游買到假貨消費者樣維權(quán)途徑有哪些?

      《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償;因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者也可以向生產(chǎn)商要求賠償。經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶物品,不得侵犯消費者的人身自由。另外,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任,否則無效。

      消費者維權(quán)途徑哪些?消費者的維權(quán)途徑有下列五種:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議仲裁;向人民法院提起訴訟。

      一般來說,在可以通過協(xié)商和解的情況下,消費者和經(jīng)營者都會采取這種途徑解決問題。難以和解的,可以請求消協(xié)調(diào)解。如果不能通過這兩種途徑解決,可以進行申訴、仲裁或訴訟來解決。

      在五種途徑中,仲裁是唯一的不能由消費者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定,一般仲裁當事人必須達成仲裁協(xié)議才能申請仲裁,而消費者與商家之間絕大多數(shù)情況下是不可能有協(xié)議的,為解決這個問題,中國消協(xié)制作了“3·15”標志,經(jīng)營者凡主動使用這個標志,消費者購買商品和接受服務時就視同與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議,在發(fā)生糾紛時可以到仲裁部門去解決。

      當消費者與經(jīng)營者之間的糾紛無法通過上述四種途徑得到解決的,可以進行訴訟。因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄,因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或被告住所地法院管轄,因不動產(chǎn)糾紛提起的訴訟,由不動產(chǎn)所在地法院管轄。

      上述這些都是外出旅游買到假貨維權(quán)的途徑,讓更多的旅游消費者有所了解,吱客網(wǎng)這里有很多相應的旅游消費知識,還有游客需要了解的旅游消費糾紛有哪些解決途徑等知識。