旅游合同可以更改嗎?
犇羴骉
現(xiàn)在旅行社必須和游客簽訂旅行合同,但是旅行合同必須真實(shí)有效,那么旅游合同可以更改嗎?文中小編為您介紹一下。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,旅游業(yè)也得到了迅速發(fā)展,旅游也由個(gè)人的偶然行為轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)社會(huì)組織行為,且日漸成為人們?nèi)粘I畹囊粋€(gè)重要組成部分。旅游合同成為規(guī)范當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)、切實(shí)保障旅游者合法權(quán)益的重要依據(jù)。那么旅游合同可以更改嗎?接下來(lái)小編為您介紹。
1、旅游合同文本的使用
旅行社使用何種旅游合同文本,法律并沒(méi)有強(qiáng)制性的規(guī)定。根據(jù)法無(wú)明令禁止即可為的原理,旅行社可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)需求,選擇合適的旅游合同文本,既可以選擇有關(guān)行政主管部門制定的推薦性旅游合同文本,也可以自制旅游合同文本,但在實(shí)際使用自制旅游合同文本之前,旅行社應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓ど滩块T備案,接受工商部門對(duì)于旅游合同內(nèi)容公平性的審查。
2、旅游合同文本內(nèi)容不得擅自修改
不論是推薦性旅游合同文本,還是備案后的旅游合同文本,由于有了前期的研討和審核等準(zhǔn)備,都是相對(duì)公平的合同文本,均能平等地旅行社和游客的合法權(quán)益,也有利于利益糾紛的妥善處理。既然如此,旅行社和游客就不得單方對(duì)于合同文本進(jìn)行修改,單方擅自修改旅游合同文本的行為,均為法律不許可。當(dāng)然,這里強(qiáng)調(diào)的是合同文本內(nèi)容不得單方擅自修改,只要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商,對(duì)于旅游合同文本內(nèi)容作出修改,特別是單位包團(tuán)參加旅游,要對(duì)旅游合同文本進(jìn)行協(xié)商變更,不僅具備可能性,而且具有可操作性,也同樣受到法律的保護(hù)。
3、擅自修訂合同文本內(nèi)容的實(shí)質(zhì)
旅行社為什么要對(duì)推薦旅游合同文本或者備案后的旅游合同文本內(nèi)容進(jìn)行修訂,核心的問(wèn)題是,旅行社對(duì)于合同中某些權(quán)利義務(wù)的約定并不滿意,希望借助對(duì)合同內(nèi)容的修改,再次調(diào)整旅行社和游客之間權(quán)利義務(wù),把權(quán)利更多地轉(zhuǎn)移給旅行社,合同義務(wù)則由游客來(lái)承擔(dān),即旅行社可以享受有利后果,游客承擔(dān)不利后果。從上述案例中也可以看出,原有自制的旅游合同文本中,就沒(méi)有有關(guān)航班服務(wù)的約定,旅行社擅自增加了這些內(nèi)容,在處理糾紛時(shí),就可能產(chǎn)生對(duì)于旅行社有利的結(jié)果。而且旅行社可以理直氣壯地告訴游客,旅游合同文本已經(jīng)備案,得到了工商部門的認(rèn)可。
只要旅行社修改了旅游合同內(nèi)容,雖然從表面上看仍然是推薦文本,或者是備案后的文本,而且往往不易被游客察覺(jué),但這些所修改的合同內(nèi)容就不再是推薦文本,也不是備案后的文本,而是蛻變?yōu)楦袷綏l款。這在旅行社的旅游合同中并不少見,而且修改合同文本也不僅僅局限于中小旅行社,一些大型旅行社也存在此類現(xiàn)象。
4、格式條款的處理
既然修改后的內(nèi)容屬于格式條款的范疇,那么,上述《消費(fèi)》和《旅行社條例》對(duì)于格式條款的熱別規(guī)定,就必須適用于旅游糾紛的處理。
首先,旅行社修改的格式條款損害游客的權(quán)益,正如上述案例中關(guān)于航班服務(wù)的約定,違反了公平原則,這樣的格式條款無(wú)效。
其次,如果修改后的格式條款內(nèi)容約定不明,或者約定的內(nèi)容有歧義,旅行社和游客為此產(chǎn)生爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)作出有利于游客的解釋。
以上這些知識(shí)是小編為您整理介紹的,希望能給您的旅行帶來(lái)方便,關(guān)于更多的旅游準(zhǔn)備知識(shí)盡在吱客網(wǎng)。