1、打開手機中的淘寶后點擊右下角的【我的淘寶】。

2、然后在淘寶個人主頁中的必備工具下點擊打開【查看全部工具】。

3、接著在全部工具中找到并點擊打開【客服小蜜】。

4、進入客服界面后點擊右下角的【鍵盤】，我們需要改為文字輸入。

5、輸入【人工客服】后點擊【發(fā)送】即可。