10086最怕哪個投訴電話 如何投訴移動客服(撥打工信部電話)
迎曼桑
每次月末,都是官方扣費的時候,所以不少人都會自己的消費感到非常疑惑。甚至有人甚至有一部分人的話費被莫名其妙扣掉了,因此不少朋友都打電話給客服詢問,但客服卻給不出準確的答案,于是有一部分朋友想要投訴客服。那么10086最怕哪個投訴電話呢?一起來了解一下吧!
可以撥打工信部電話投訴10086
那么,10086最怕哪個投訴電話?投訴中國移動的方式有很多種,比較常見的是撥打中國移動的投訴熱線進行投訴,若是這種方式?jīng)]有解決用戶的問題,可以選擇撥打工信部的電話,或者是登陸工信部的網(wǎng)站進行投訴。若是要投訴10086的接線員(客服),只需要記住接線員的編號,然后撥打10086,選擇投訴,提供接線員編號,并告知投訴的原因,一般1-3個工作日就能夠得到回復(fù)。
3種10086投訴電話
10086投訴電話是多少?10086投訴電話有是3種,一種是去10086投訴建議部門投訴,一種是向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴;還有一種是去工信部投訴。10086投訴建議部門的電話是10086之后,根據(jù)播報選擇投訴建議選項,即可連接投訴建議部門。
10086人工服務(wù)的步驟
中國移動是我國最大的電信運營商之一,因此它的用戶也是非常多的。由于手機信號和網(wǎng)絡(luò)對人們是非常重要的,因此當人們遇到網(wǎng)絡(luò)有問題的時候會第一時間撥打10086,但是許多人都不知道怎么去接通人工服務(wù)。撥打10086,聽到語音提示后,你會聽到語音里就根本沒提到人工臺。這時不要管語音說什么,聽完后就按“#”鍵,一定要記住,直接按“#”鍵。
按“#”鍵后仔細聽語音提示,一般人工臺都在最后,耐心仔細聽,會聽到轉(zhuǎn)人工請按“0”,這時你就馬上按“0”鍵。然后就會提示你人工服務(wù)了。
10080服務(wù)監(jiān)督熱線
撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080,接通后聽語音提示:
(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言;
(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信,點擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按“9”直接接通人工專席。
正確的維護自己的權(quán)益,這種行為能夠有效威懾一些不良扣費現(xiàn)象出現(xiàn)。那么,10086最怕哪個投訴電話呢?如果大家遇到了不良扣費的現(xiàn)象,那么我們可以打工信部的電話進行投訴,因為工信部是直接主管移動通信的部門。此外,如果你只是想要投訴客服,那么只需要記住客服的編號,接著撥打10086,然后再告知投訴的原因即可。