網(wǎng)吧發(fā)生偷盜事件店家該怎么處理
人如故
對于網(wǎng)吧員工而言,應對網(wǎng)吧突發(fā)事件是很有必要的,那么,網(wǎng)吧發(fā)生偷盜事件店家該怎么處理呢?
網(wǎng)吧是個人員密集的娛樂公共場所,進出顧客比較雜,這就容易發(fā)生偷盜等一些事情,那么,網(wǎng)吧發(fā)生偷盜事件店家該怎么處理呢?我們在網(wǎng)吧上網(wǎng)如何防止財務被盜呢?網(wǎng)吧如何防止設備被盜呢?今天,我們就跟隨吱客網(wǎng)一起來了解關于這方面的網(wǎng)吧安全知識。
第一,在得知顧客財物丟失的第一時間立刻通知網(wǎng)店經(jīng)營者,然后把顧客帶到總服務臺,請顧客再仔細的找一遍,到底是因為被盜還是自己不注意丟失的,如果確實被盜要有禮貌的詢問顧客是否需要報警,如果是顧客不注意自己丟失,要表示最高度的關懷,答應幫顧客仔細尋找并留下其電話號碼。
第二,如果是網(wǎng)吧的財物被盜,那么需要立刻表明責任方,這時網(wǎng)吧經(jīng)營者可以根據(jù)監(jiān)控錄像或者夜視攝像頭來酌情處理。
第三,如果是顧客的游戲或者網(wǎng)絡ID被盜,請網(wǎng)吧網(wǎng)管告知顧客網(wǎng)吧有計算機還原卡,讓他務必不用擔心,如果顧客是在上機時被盜,要耐心詢問顧客是否有打開過網(wǎng)上郵件類的程序,如顧客要求網(wǎng)吧賠償時可告之這不是網(wǎng)吧的責任。
第四,如果是網(wǎng)吧員的財物被盜,那么就應警告員工不要帶貴重物品或者過多現(xiàn)金來網(wǎng)吧上班,比較有效的預防辦法就是員工更衣室在交班前不允許別人進入。
做到以上四點就可以減少網(wǎng)吧偷盜事件的發(fā)生,尤其是晚上去網(wǎng)吧,一定要注意把財物貼身妥善保管好,還有女人最好不要晚上單獨一人去網(wǎng)吧,比較不安全。