餐飲業(yè)收取開瓶費違法嗎?
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開瓶費是餐飲經(jīng)營者針對消費者自帶酒水而收取的一項服務費用,那么,餐飲業(yè)收取開瓶費違法嗎 ?下面吱客安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下出行維權(quán)小知識吧。
飯店與消費者關(guān)于"自帶酒水收取開瓶費"的爭論愈演愈烈,那么,餐飲業(yè)收取開瓶費違法嗎?就讓吱客網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
餐飲業(yè)收取開瓶費違法情形:
根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》,消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利,如果消費者在就餐時遇到禁止自帶酒水的規(guī)定,可以向工商部門投訴。
酒店收取開瓶費的行為,分為兩種情形:一是經(jīng)營場所未明示、告知開瓶費的規(guī)定,等到消費者結(jié)賬時方才告知;二是經(jīng)營場所已明示、告知。
物價部門表示,第一種情形顯然是違法的,可以依照《價格法》相關(guān)規(guī)定予以處罰,即經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的,責令改正,沒收違法所得,可以并處五千元以下的罰款。但是第二種情形,兩部門均表示,目前法律條文中,并未把餐飲企業(yè)“禁止自帶酒水”、“收開瓶費”等行為劃分到違法范疇,但是,如果消費者遇到不合理收取開瓶費情況,仍可以向工商或物價部門投訴。
《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。酒店謝絕自帶酒水、收取開瓶費,剝奪了消費者的選擇權(quán)。這樣的“霸王條款”存在時間之長,甚至讓不少消費者麻木。究其原因,除了背后盤根錯節(jié)的利益關(guān)系外,沒有明令禁止,也成了各方的“借口”——酒店經(jīng)營者有了“合法收費”的借口,行業(yè)協(xié)會有了“背后力挺”的借口,公權(quán)力部門則有了“民不舉官不究”的借口。
開瓶費本身,就是一項“莫須有”的收費——既不是有形的商品,也沒有配套無形的服務,無論是否“明示”、收費是否“合理”,都沒有存在的理由。最高法明確,“禁止自帶酒水”是霸王條款,而它的“孿生兄弟”開瓶費,也應該同時“壽終正寢”。
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