現(xiàn)如今，去飯店就餐對人們來說已是再平常不過的事了，消費者在對待飯里有異物這件事的態(tài)度上也是眾口不一，今天吱客安全網(wǎng)就帶大家來了解一下自助餐吃到異物該怎么辦。

如何在飯店安全就餐是我們每個人都應(yīng)該了解的知識。商家忽視衛(wèi)生條件，提供變質(zhì)的飯菜或飯菜里夾雜異物。這樣的情況其實時常發(fā)生在我們身邊，屢見不鮮。那么自助餐吃到異物該怎么辦呢？下面吱客網(wǎng)將帶大家來了解一下這一飯店安全知識。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第23條的規(guī)定，消費者對出現(xiàn)問題的商品可以要求退或者換，遇到這種情況，消費者可以與飯店協(xié)商，要么退了這道菜，要么另換一道菜，因為這是飯店工作失誤所致，如果飯店存在欺詐行為，消費者可以要求雙倍金額的賠償。如果在飯店吃飯吃到蟲子，理智的做法是向餐廳索要一份證明，也是最好的維權(quán)措施。

1.對于發(fā)生飯菜里有異物的問題，多數(shù)的處理方法是“免單”，但對于因異物而引起的事后健康問題，餐廳要負全部責(zé)任。但實際操作中，餐廳事后推卸責(zé)任的不少。這種情況下，就要有醫(yī)院的診斷和在餐廳就餐的證據(jù)。

2.關(guān)于吃到異物的“雙倍賠償”。食品、菜肴混有異物或被污染的（如蒼蠅、頭發(fā)絲等）；提供假冒偽劣或超過保質(zhì)期限的酒水、飲料和其他商品的，消費者可要求雙倍賠償。這個“雙倍賠償”只針對有問題的那一個菜品，而不是整桌菜，消費者應(yīng)依據(jù)這個規(guī)定要求店主賠償。對于消費者要求對整桌菜進行賠償，或者開口要求賠償多少錢的要求是不合理的。遇到這種事，店主不積極賠償?shù)?，消費者可向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴。

以上就是吱客網(wǎng)給大家介紹的自助餐吃到異物該怎么辦。在此小編要提醒大家當(dāng)在飯店就餐意外發(fā)現(xiàn)菜里有異物時，應(yīng)當(dāng)先把負責(zé)人找來，并且保護好“現(xiàn)場”。