網(wǎng)吧服務(wù)員的工作職責(zé)有哪些?
段念塵
網(wǎng)吧服務(wù)員大家都不陌生,網(wǎng)吧服務(wù)員的工作職責(zé)有哪些卻是很多人都陌生的領(lǐng)域。今天就由吱客安全網(wǎng)大家探索一下這個(gè)話題。
一個(gè)網(wǎng)吧的順利運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)網(wǎng)吧服務(wù)員,只有我們明確網(wǎng)吧服務(wù)員的工作職責(zé)有哪些,他們才能更高效地工作,今天就由吱客網(wǎng)的小編帶大家了解一下。
首先要時(shí)刻了解客人上機(jī)率,本廳室機(jī)器配置,游戲軟件的安裝情況。每1小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)人數(shù)一次。做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔,落實(shí)上一班未能或不能及時(shí)完成的工作,核實(shí)報(bào)表,雙方簽字。工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù),敬語(yǔ)服務(wù)。可視實(shí)際情況適當(dāng)休息,但每次輪崗休息不得超過(guò)15分鐘。隨時(shí)保持顯示器、鼠標(biāo)、耳機(jī)、鍵盤(pán)、以及桌椅一條線。在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無(wú)損壞,螺絲是否松動(dòng)。提醒顧客不要遺失隨身物品,并及時(shí)做好相關(guān)記錄??诖镫S時(shí)備好紙筆等用具,協(xié)助前臺(tái)登記客人的身份證,以及客人的要求、建議等。顧客上、下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡和結(jié)帳。
只有明確網(wǎng)吧服務(wù)員的工作職責(zé),才能更好地提高服務(wù)質(zhì)量,提高網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)力。希望今天吱客網(wǎng)的介紹對(duì)大家有所幫助。如果大家想要了解更多網(wǎng)吧如何防范安全事故發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題,請(qǐng)您多多關(guān)注吱客網(wǎng),我們將為您提供更多的網(wǎng)吧安全知識(shí)。