淘寶網(wǎng)上是有投訴和維權(quán)服務(wù)來(lái)保護(hù)消費(fèi)者利益的，那么，淘寶網(wǎng)如何維權(quán)投訴呢，隨小編一起看看吧。

淘寶網(wǎng)怎么維權(quán)投訴呢？如果您的訂單已經(jīng)過(guò)了15天維權(quán)期，無(wú)法發(fā)起投訴維權(quán)，但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家處理，如果賣(mài)家不配合，貨物在保修期內(nèi)（例如：服裝）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請(qǐng)?zhí)幚斫灰准m紛。下面我們來(lái)詳細(xì)了解下吧。

一、就售中爭(zhēng)議而言，因買(mǎi)家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

二、就售后爭(zhēng)議而言，符合以下條件的爭(zhēng)議處理，買(mǎi)家可以提出退款申請(qǐng)：1.因商品系假冒商品產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。2.購(gòu)買(mǎi)商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)，虛擬物品使用期限短于該期限的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

三、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。操作步驟：三包商品請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買(mǎi)到的寶貝-申請(qǐng)售后-已過(guò)維權(quán)期處理--集市線下維權(quán)表單”

四、根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過(guò)后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開(kāi)啟維權(quán)入口，如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請(qǐng)的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無(wú)法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商解決，同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問(wèn)題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

以上購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)由吱客網(wǎng)為您整理，希望對(duì)買(mǎi)家朋友們有所幫助。接下來(lái)小編要介紹的內(nèi)容是服裝服飾常見(jiàn)問(wèn)題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

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