朋友圈里那些聲稱名牌服飾名牌包包的奢侈品，其實(shí)很多都是高仿品，那么，微信朋友圈買到高仿品怎么維權(quán)呢？

朋友圈又被戲稱為“廣告圈”。朋友圈“琳瑯滿目”的商品，讓你足不出戶便可買到需要的東西，的確方便了生活，也更符合新一代消費(fèi)群體的生活方式。但是，大家也同時(shí)存在這樣的感受，朋友圈所銷售的商品質(zhì)量參差不齊，有時(shí)賣家明明說是正品，收到竟然是高仿品，著實(shí)讓消費(fèi)者郁悶又氣惱，那么，微信朋友圈買到高仿品怎么維權(quán)呢？

首先我們來談?wù)勎⑿排笥讶徫镒⒁馐马?xiàng)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享受知情權(quán)，朋友圈購物時(shí)，消費(fèi)者依然可以照此要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等，以便自己更好選購商品，如果經(jīng)營(yíng)者不能提供前述信息，則消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎注意。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記，而朋友圈的微商大多使用的是昵稱，交易過程中也不易獲悉其真實(shí)名稱，造成消費(fèi)者在購買假貨后很難維權(quán)。對(duì)此，消費(fèi)者在購買商品前，應(yīng)當(dāng)要求朋友圈經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)姓名、住所、身份證號(hào)碼、個(gè)體工商戶字號(hào)及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并保存照片信息，以防經(jīng)營(yíng)者出售商品后就人間蒸發(fā)。

很多消費(fèi)者沒有向經(jīng)營(yíng)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的習(xí)慣，朋友圈購物時(shí)，此種現(xiàn)象更是普遍。購貨憑證和服務(wù)單據(jù)，是消費(fèi)者證明自身與經(jīng)營(yíng)者之間存在買賣或服務(wù)關(guān)系的直接證據(jù)，否則朋友圈購物是通過微信聊天方式進(jìn)行商談，再運(yùn)用快遞物流方式進(jìn)行發(fā)貨，一旦聊天記錄被刪除，加之商品又不是特定的種類物，很難找到與經(jīng)營(yíng)者之間存在買賣或服務(wù)關(guān)系的證據(jù)，假如經(jīng)營(yíng)者不予認(rèn)可，則消費(fèi)者也束手無策。為此，朋友圈購物時(shí)，消費(fèi)者依然應(yīng)當(dāng)要求出售商品的經(jīng)營(yíng)者，提供發(fā)票等購貨憑證，并妥善保管。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)盡到謹(jǐn)慎付款的義務(wù)。朋友圈購物，雙方協(xié)商一致，消費(fèi)者多愿意通過微信紅包、微信轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行付款，而此種付款方式，并不能明確收款主體，也不能表明付款用途。對(duì)此，消費(fèi)者付款時(shí)最好可以要求經(jīng)營(yíng)者提供銀行賬戶或者實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，以便清晰知悉資金的流向，同時(shí)，付款時(shí)應(yīng)當(dāng)備注資金用途，以加強(qiáng)資金與購物商品之間的關(guān)聯(lián)。另外，付款之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將微信聊天記錄、付款記錄、付款憑證等截圖保存。

信用評(píng)價(jià)作為電子商戶生存之本，備受重視，同樣，朋友圈的經(jīng)營(yíng)者也是一樣。為此，假如消費(fèi)者在朋友圈購買了假貨，除了要求經(jīng)營(yíng)者退貨賠償外，還應(yīng)當(dāng)在朋友圈中及時(shí)進(jìn)行評(píng)論，讓其他人員可以了解該名經(jīng)營(yíng)者的信用狀況，以信用評(píng)價(jià)的方式逼迫不良者退出市場(chǎng)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，消費(fèi)者享受七日無理由退貨的權(quán)利。因此，消費(fèi)者在收到商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間觀察商品是否存在瑕疵或缺陷，并及時(shí)進(jìn)行使用，以發(fā)現(xiàn)是否存在假冒偽劣現(xiàn)象，防止拖延造成七日無理由脫貨權(quán)利的喪失。當(dāng)然，消費(fèi)者除了以上自力救濟(jì)維護(hù)自身權(quán)利外，還可以向政府相關(guān)主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或消費(fèi)者組織進(jìn)行投訴，或者向人民法院進(jìn)行訴訟。

因此，如果在朋友圈不慎買到高仿品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時(shí)向微信客服進(jìn)行投訴，對(duì)于用戶舉報(bào)較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個(gè)人微信號(hào)，經(jīng)核實(shí)后，騰訊公司會(huì)對(duì)其實(shí)施凍結(jié)、永久封停等處罰。另外，還可以投訴到12315。

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