餐飲業(yè)服務項目都有哪些?
深礙過
隨著人們的消費理念的轉(zhuǎn)變和餐飲行業(yè)的逐漸壯大,一些餐飲場所也逐漸成為了人們娛樂、放松、聊天的場所。 那么,餐飲業(yè)服務項目都有哪些呢?下面吱客安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下出行維權小知識吧。
餐飲業(yè)是以服務設施為條件,向消費者提供勞動服務的服務性行業(yè)。那么,餐飲業(yè)服務項目都有哪些呢?就讓吱客網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
餐飲業(yè)服務項目:
餐飲服務項目是指餐飲企業(yè)向賓客提供的服務內(nèi)容,以滿足賓客在生理上和心理上的需求。
1、普通服務項目
普通服務項目按餐飲場所及設施的功能又可分為
①中餐早餐、正餐服務(零點、套餐);
②中式宴會服務;
③西餐早餐、正餐服務(零點、套餐);
④西式宴會、冷餐會、雞尾酒會服務;
⑤自助早餐、自助正餐服務;
⑥會議服務;
⑦酒吧服務。
2、特殊(色)服務項目
①客房送餐
客房送餐服務是星級飯店為方便賓客,迎合賓客由于生活習慣或特殊要求如起早、患病、會客、夜宵、聚會等需要而提供的服務項目。此項服務不僅可以增加飯店的經(jīng)濟收入、減輕餐廳壓力,而且能體現(xiàn)飯店的檔次??头克筒筒客ǔJ秋埖瓴惋嫴肯聦俚囊粋€獨立部門,一般提供不少于18小時的服務;中小型星級飯店的客房送餐組常設置于咖啡廳??头克筒头盏闹饕椖坑性绮?、全天候送餐、下午茶點、各種酒水飲料、房間酒會、VIP客人贈品等。
②外賣服務
外賣服務是指飯店根據(jù)客戶需求派員工到賓客駐地或賓客指定的地點提供宴請服務。常見的外賣形式有冷餐酒會、雞尾酒會、中西餐宴會等。外賣服務是體現(xiàn)高星級飯店經(jīng)營水準的一個標志,體現(xiàn)飯店餐飲的最高技術水平和服務水平。外賣服務從開始策劃、實地調(diào)查、組織人力物力到實施計劃、現(xiàn)場督導、圓滿結(jié)束,自始至終都要求飯店各部門通力協(xié)作,以保證各個環(huán)節(jié)順利完成。
③主題慶祝活動
主題慶?;顒邮侵革埖旮鶕?jù)賓客所提出的主題或為了營造節(jié)日的氣氛而精心策劃和組織的“餐娛活動”,我們通常稱之為“Party”。主題慶?;顒映33錆M豐富的想象和無窮的樂趣并帶有離奇的內(nèi)容。無論是菜肴飲品的制作、菜單的裝幀設計、環(huán)境的裝飾布置、服務人員和賓客的服飾要求等都應與主題相符。主題慶?;顒訉⒉惋嫼蛫蕵非擅畹亟Y(jié)合在一起,充分體現(xiàn)飯店餐飲藝術的水平和全方位多元化的餐飲服務,如圣誕新年晚會、化裝狂歡舞會、國慶晚會等。主題慶?;顒右部筛鶕?jù)賓客的意旨在賓客指定的家中、公司、戶外、使館等地舉行。
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