淘寶網(wǎng)是大家最熟悉的購(gòu)物網(wǎng)站，那么，如果我們?cè)谔詫毦W(wǎng)買(mǎi)到問(wèn)題商品怎么辦呢，淘寶網(wǎng)購(gòu)物如何維權(quán)投訴呢？

現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成了非常普遍的購(gòu)物方式，在各種購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)，偶爾也會(huì)遇到不順心的事情：退款，退貨，未收到貨，產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)意，賣(mài)家不退運(yùn)費(fèi)等等問(wèn)題，如何處理這種問(wèn)題，怎樣投訴賣(mài)家，在淘寶進(jìn)行維權(quán)，今天，吱客網(wǎng)就來(lái)給大家介紹下淘寶網(wǎng)購(gòu)物如何維權(quán)投訴。

1、對(duì)于已經(jīng)寄到的物品，如果因尺寸問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等，可以選擇退貨，退款;如果產(chǎn)品尚未收到，卻不在想購(gòu)買(mǎi)，則可以選擇退款，在淘寶“已買(mǎi)到寶貝”頁(yè)面中，在對(duì)應(yīng)商品處點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕。

2、進(jìn)入到對(duì)應(yīng)頁(yè)面后，可以看到淘寶的申請(qǐng)售后流程總體分為3步：買(mǎi)家申請(qǐng)退款--商家處理退款申請(qǐng)--退款完成;根據(jù)實(shí)際情況，在該頁(yè)面選擇“我要退貨”和“我要退款(無(wú)需退貨)”

3、在選擇對(duì)應(yīng)的退款、退貨選項(xiàng)后，根據(jù)彈出的頁(yè)面，按操作指示填寫(xiě)即可。完成該步驟后，在淘寶“退款維權(quán)”頁(yè)面中，可以查看相關(guān)的售后記錄和處理進(jìn)展。

4、在申請(qǐng)退款后，如果退款過(guò)程中出現(xiàn)需要維權(quán)的問(wèn)題，例如：質(zhì)量問(wèn)題但賣(mài)家不退回運(yùn)費(fèi)，合理退款但商家不同意等，此時(shí)咋“以買(mǎi)到寶貝”頁(yè)面下，對(duì)應(yīng)商品欄中點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”

5、依照彈出的投訴頁(yè)面對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行說(shuō)明，然后提交投訴即可;投訴完成后，可以在“退款維權(quán)”頁(yè)面查看投訴記錄及處理進(jìn)展。如果對(duì)投訴處理過(guò)程或結(jié)果有異議，還可以聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行處理

6、在淘寶購(gòu)買(mǎi)物品后，一定要注意及時(shí)驗(yàn)看物品，因?yàn)樘詫殞?duì)商品的維權(quán)也是有時(shí)間限制的，主要為在訂單收貨之前，提出退款申請(qǐng);如果訂單已經(jīng)“交易成功”，則需在交易成功的15天內(nèi)發(fā)起“申請(qǐng)售后”。圖片為“投訴賣(mài)家”的要求。

最后，吱客網(wǎng)友情提示，淘寶購(gòu)物最關(guān)鍵還是挑選可靠賣(mài)家，同時(shí)在處理售后問(wèn)題時(shí)盡量與賣(mài)家溝通達(dá)成一致，留有相關(guān)記錄，比如聊天記錄，物流單等等，便于維權(quán)。

以上購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)希望對(duì)您有所幫助，稍后我們將繼續(xù)介紹常用日用品維權(quán)方法。