閑魚賣家不同意退貨怎么辦(閑魚同意買家退貨了買家不退怎么辦)
耗叔
以閑魚6.7.76為例,賣家不同意退貨的解決方法如下:
1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若賣家不響應退款申請,系統(tǒng)是默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,并且詳細說明交易情況和申請的具體內(nèi)容,淘寶商城核實真實情況,幫助完成退款處理。同時,也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新申請。
3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么賣家是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,需要負擔往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,繼續(xù)申請退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?。只有滿了十五天淘寶售后才介入,并且如果第十五天忘記了申請售后介入,需要重新申請退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
閑魚是阿里巴巴集團旗下的一款閑置交易平臺App,由淘寶(中國)軟件有限公司開發(fā)。閑魚的主要功能是為用戶提供轉(zhuǎn)賣閑置物品的平臺服務,形成一鍵轉(zhuǎn)賣、在線交易的高效流通路徑。2016年5月18日下午,阿里巴巴集團宣布旗下“閑魚”和“拍賣”業(yè)務將合并。針對合并,阿里巴巴集團CTO張建鋒表示:“作為阿里集團旗下兩項高速成長的業(yè)務,閑魚和拍賣都深具分享經(jīng)濟和強互動的社區(qū)基因,二者在發(fā)生化學反應之后,將探索包括閑魚拍賣、閑魚二手交易、閑魚二手車在內(nèi)的多種分享經(jīng)濟業(yè)務形態(tài)。”2018年8月,閑魚與小豬短租達成戰(zhàn)略合作,小豬將全量向閑魚輸出其國內(nèi)房源,在智能化體系建設、房源及產(chǎn)品運營等方面展開密切合作。